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EL COOLHUNTING Y SU ROL EN LAS COMUNICACIONES

Ante un ambiente tan cambiante como el que estamos viviendo ahora, donde cada segundo nos bombardean con toneladas de informacion, muchas veces no terminamos de entender una tendencia cuando ya necesitamos desconectarnos de esta y adaptarnos a la que viene. Aquí hace su entrada el coolhunting que aunque no es tan nuevo, en Latinoamérica no está realmente expuesto como en otros países como España y Reino Unido o Estados Unidos (su pionero) donde ya es una profesión y es una herramienta imprescindible en la selección de estrategias para nuevos productos y servicios.

¿QUÉ ES EL COOLHUNTING Y CÓMO FUNCIONA? 

El coolhunting es la herramienta de moda, más que eso una nueva disciplina. Su principal objetivo es predecir las tendencias venideras a través de pequeños indicios como estudios de mercado, pero principalmente diría que en esta profesion se necesita mucha intuición. El truco está en poder diferenciar entre algo pasajero y lo que se convertirá en tendencia. El coolhunting surge asociado al mundo de la moda pero hoy en día está presente en muchas otras áreas laborales.

Esta es la profesión soñada entre los amantes de las nuevas tendencias y junkies de Internet. El coolhunter sabe lo que será trending topic, lo que tus amigos twittearán mañana, las nuevas tecnologías que se implementarán, en fin, todo lo que tarda meses en llegar a tus manos y convertirse en nueva tendencia.

¿Qué debes saber si quieres probar suerte en esta profesión?      

 

Generalmente el coolhunter es un investigador nato, una persona abierta a los cambios. Estamos ante una profesión donde la intuición juega un papel extremadamente importante, para ello es importante saber percibir, observar, internalizar y extraer todo lo que sucede a su alrededor porque hablamos de captar lo nuevo y para esto debemos conocer cómo se mueven y piensan las masas. Estar pendientes de cada cambio; porqué y qué generó este cambio. Aunado a esto debes tener conocimientos de marketing y branding, por supuesto tener una excelente relación con blogs y herramientas digitales ya que estas serán tus mejores amigas es este oficio.

El coolhunting como profesion

El coolhunter tiene oportunidad de dirigirse a mercados grandes. Puede contribuir a crear  estrategias entre compañias, propiciar nuevas oportunidades de negocios a partir de sus aciertos al fenómeno innovador que está por llegar al mercado. ¿Cómo saben las empresas lo que querrán los consumidores en 6 meses, 1 año? La respuesta a nuestra interrogante son los coolhunters o caza tendencias. Sabremos si el coolhunter ha tenido éxito no solo por las ventas que se pudieron efectuar sino también por el impacto que tuvo en la sociedad la tendencia identificada; y en una tan consumista como la nuestra entonces debemos preguntarnos: ¿Está en auge esta profesión? ¿Se ve un futuro prometedor a los caza tendencias? mi respuesta es SI, sin duda es una profesión que cada día crece y encuentra aún más segmentos en donde incursionar. Si quieres dedicarte a esta emocionante carrera solo debes tener el coolness en la sangre, ojo clinico y detallista y comprender que tu herramienta más valiosa es la Internet, ya que  te valerás de las nuevas tecnologías para captar el interés de los usuarios.

Conoci el coolhunting hace aproximadamente 2 años y desde entonces quede enamorada, la idea de escribir este artículo fué cuando descubrí el website de un libro que apareció en un blog que regurlarmente leo  y me di cuenta que el coolhunting viene pisando fuerte, esta no es la profesion del futuro, es la del ahora.

Te invito a visitar el sitio, está increible http://www.coolhunting.pro/

Por: Lailin Brito

Follow me on twitter : @lailindaniela

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POSE: La Nueva Red Social Para Trendsetters

Si amas la moda tanto como yo y puedes pasar horas en tiendas y en sitios de Internet relacionados con el  fashion World, pues te tengo una noticia: ¡Llegó la aplicación perfecta para ti! Se trata de una nueva red social para chic@s como tu que respiran el coolnes, se trata de POSE. Aquí podrás compartir ideas  y aportar consejos,  así como también comentar y seguir a otros usuarios que tengan gustos similares al tuyo, POSE es la versión para móviles de los blogs de moda, te permite subir fotos de tus looks usando la herramienta de moda, INSTAGRAM. Además  de esto podrás compartir con otros lo que esta pasando en la moda a nivel mundial, solo que no tenemos que sentarnos en nuestra pc a hacer coolhunting. Pose ha logrado llamar la atención de grandes especialistas de moda, como la fashion stylist más famosa en USA: Rachel Zoe, asi como tambien hacerse un espacio entre las nuevas tecnologías, esto augura un éxito rotundo para esta nueva red y le asegura un espacio entre los fashionistas del social media.

¿Ya encontraste tu próximo outffit? ¿Que esperas para postearlo!

Solo tienes que descargar la aplicación para tu Androide o iPhone, también puedes registrarte por facebook o vía email desde la Web si te parece mas cómodo. A continuación te pedirá que definas tu estilo en unas cortas líneas y luego, mediante un rápido test donde te presentan 2 fotos, tendrás que elegir cual tiene más stylish. Lo genial de POSE  y que llamó mucho mi atención es el feedback entre sus usuarios, donde te aconsejan  desde qué vestir en el trabajo hasta un evento formal o cita importante. El status de style icon te lo darán tus seguidores, pero realmente se trata de compartir ideas y divertirte posteando todo lo que te parezca cool, además de contar con un espacio Web donde expresar tu habilidad para armar un conjunto increíble. Si ya te convencí, apenas termines de leer este post, googlea http://pose.com/  te aseguro que te va a atrapar un buen rato.

Por : Lailin Brito

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¡El nuevo Timeline de Facebook esta aquí! Y llegó para quedarse.

Por: Vanessa Fuentes
Luego de una larga trayectoria de aceptación del Timeline por parte de los usuarios de Facebook, finalmente le llegó el momento a las páginas para las marcas, empresas y personalidades de afrontar el cambio. Desde el dia de ayer 29 de febrero 2012, Facebook ha permitido a las marcas cambiar al nuevo formato, muchos han quedado decepcionados por las limitaciones que aparentemente traerá a las marcas, pero muchos otros somos más  optimistas y hemos empezado a trabajar en las ventajas del timeline.

Han surgido muchísimas preguntas sobre el tema, asi que Facebook no está obligando a las páginas a hacer estos cambios –de manera definitiva-  hasta el 30 de Marzo. Esperamos que para ese momento ya las controversias hayan sido resueltas.

He tratado de resumir en este artículo lo más importante a considerar por la marca, espero mi resumen aclare algunas dudas para los lectores:

1. Foto de Portada (Cover Picture)

La foto de portada es la presentación de tu marca, debe ser llamativa e inspiradora. Sin embargo Facebook tiene unos lineamientos muy específicos acerca de lo que NO puedes hacer con esta foto, por ejemplo:

-       NO hacer promociones u ofertas directas

-       NO colocar precios ni descuentos

-       NO hacer llamados de acción a una promoción

-       NO incluir flechas que indiquen que le des “me gusta” a la página

En definitiva: ¡Tu foto de portada debe ser impactante!

2. Pestañas más largas y anchas, así como más espacio para trabajar en ellas

Anteriormente, las pestañas de las páginas eran de 520px de ancho, pero con el nuevo diseño tienes 810px de área para utilizar. Esto ya está siendo implementado y  te permitirá usar imágenes, HTML, o URLS externos en el contenido de tu pestaña, así como filtrar el contenido sólo para tus fans.

3. Iconos e imágenes más grandes para tus pestañas

Ahora puedes configurar las imágenes hasta 111px de ancho por 74 px de alto, para promover las aplicaciones de tu pestaña. También puedes cambiar estas imágenes seleccionando el lápiz en la esquina superior derecha y le das a configuración. Después simplemente cambia la configuración de la imagen en la pestaña personalizada.

4. Las Aplicaciones

Los famosos landing pages han desaparecido del Timeline, esta famosa herramienta que las agencias utilizábamos para convertir a los no-fans en fans, ya no está habilitada… Facebook ha removido la habilidad de mandar automáticamente a un usuario a una aplicación en específico. Todos los usuarios ahora ven tu muro, fan o no fans. No está claro si esto es un cambio permanente o sólo una prueba, te mantendremos informado.

5. Los likes no se pueden actualizar 

Esto es un gran problema para correr promociones con filtros para sólo fans y por esta razón no recomendamos  que algunas paginas con promociones cambien al Timeline por ahora. Cuando un no-fan hace click en tu aplicación, actualmente Facebook no refresca la página, por lo tanto no podemos mostrar automáticamente el nuevo contenido para fans. Tú tendrás que solicitar a tu fan que refresque su pagina manualmente. Es difícil de creer pero esto no será arreglado, por lo que es actualmente la mayor razón por la cual no hacer este cambio.

Por ahora los invitamos a disfrutar de una galeria de imágenes que hemos seleccionado como ejemplos de la aplicación del Timeline, todos creo que están fabulosos. Por supuesto, no dejamos por fuera a la de Absot, en la cual aún estamos trabajando. ¡No olviden entrar! Ahora con el nuevo Timeline podrán ver inclusive la historia de la compañía y ¿quién sabe? de seguro ¡muchas fotos graciosas se encontrarán por allí!

No olviden compartir este artículo y por supuesto dejar tu comentario.

Coca Cola


Absot Marketing

Johnson’s Baby

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¿Como funciona el ROI (Return on Investment) o el retorno de la inversión dentro de las redes sociales?

He escuchado a muchos clientes quejarse de que no hay forma de medir el ROI de un medio social. ¿Cual crees que es el ROI de tu Iphone o tu cuenta de email?

Piensa en las redes sociales en términos de ROR (Return on Relationships). Si las relaciones son vitales para tu empresa ( que la son), uno debería seriamente pensar en, planear y construir una estrategia para lograr mantener y adquirir mas de estas en las redes sociales.

¿Como funciona el ROR?, piensa mas allá de ganar nuevos clientes, piensa en las  referencias, la visibilidad, la exposición, el apoyo, la orientación y hasta en una conversión con una persona inteligente que obtendrás. He logrado tantas valiosas conexiones a través de las redes sociales y muchas de ellas de  una manera u otra han contribuido a mi crecimiento personal y profesional.

Si no haces la inversión en las redes sociales y te comprometes al proceso, no abra ROI ni ROR.

Pon tu mejor pie por delante 

Si  vas a utilizar las redes sociales, hazlo bien, vístete para el éxito, luce profesional, edúcate, estudia los mejores casos y estrategias que han salido a relucir por el uso de las redes y pide ayuda si la necesitas.

Escucha y ve a aquellos que han estado en tu posición antes que tú. ¿Que hacen ellos para mantenerse constantemente visibles y valiosos en las redes sociales?. ¿Cual de tus exitosos colegas, clientes, prospectos o comunidad de conexiones se ha destacado en estos lugares?, ¿Que puedes hacer para aprender de ellos?

Yo no se tú, pero la manera en la que yo me volví un mejor jugador de golf, músico y patinador, ha sido viendo y aprendiendo de otros que han sido exitosos.

*Este articulo fue Traducido y adaptado en base a los artículos de http://www.wiredadvisor.com

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Fan Page, Grupo o Perfil personal: ¿Cual conviene más para tu empresa/marca? Pte. 2

Grupos de Facebook:

Existen dos tipos de grupos:

 1. Los antiguos: en donde la persona le daba join o unirse al grupo (era como enviar una solicitud de amistad) y la interfase del grupo era prácticamente igual a la de un perfil personal. Por medio de estos grupos sí se puede enviar mensajes directos a los usuarios del mismo. 

2. Los grupos nuevos: tienen en la misma mecánica que los grupos anteriores en el concepto de que la persona se afilia al grupo, pero tiene otras ventajas como: poder chatear con los miembros del grupo. Cada vez que se hace un comentario en el grupo le llega una notificación  a cada miembro

 Ventajas:

  • Puedes controlar cuán público es el grupo, puede ser totalemente abierto o cerrado, es decir que cuando tienes la privacidad cerrada te deben enviar solicitudes las personas que quieran participar en el grupo.
  • Puedes enviar mensajes directos (que sí llegan al inbox de tus seguidores)
  • Desventajas: no puedes utilizar aplicaciones para promocionar nada, tener un grupo se basa en enviar mensajes, links, videos, fotos, en fin, información cotidiana que vemos día a día en Internet
  • Al igual que los Fan Pages, puedes invitar a todos los participantes del grupo a un evento
  • Te permite crear documentos compartidos: una especie de wikis en la cual los participantes del grupo pueden colaborar y editar contenidos del documento (no he visto que muchas personas utilicen esta característica)

Desventajas:

  • El grupo va directamente vinculado a un perfil personal
  • Como usuario de Facebook no puedes evitar que alguien te agregue a un grupo, lo que puede ser muy molesto, pues llegan notificaciones cada vez que alguien postea algo en el grupo y es un poco complicado encontrar la forma de des afiliarse del grupo, si empleas un grupo para promocionar tu empresa, puede ser visto fácilmente como spam
  • Los grupos no permiten utilizar aplicaciones ni otros features que hacen que la interacción con tus fans sea aún más efectiva y dinámica

El Perfil Personal

Todos los que tenemos perfiles en Facebook sabemos las ventajas que estos brindan, pero como empresa?

 Ventajas:

  • Comunicación directa con los usuarios por medio de inbox
  • Si así lo deseas puedes chatear con tus fans, en el manejo de preguntas esto es súper bueno porque puedes contestarles a las personas en tiempo real lo que soliciten
  • Mayor control de privacidad en el material que expones, pues de una u otra forma en un Fanpage se va a ver públicamente la mayoría de la información que postees, más en un perfil personal no

 Desventajas:

  • No puedes usar publicidad en Facebook
  • No cuentas con estadísticas para saber si las tácticas que estás llevando a cabo son eficientes  o no
  • Tiene un límite de personas que pueden ser tus amigos, en un Fan Page le pueden dar Like a tu página la cantidad de personas que así lo deseen, mas en un perfil personal no
  • Es un poco invasivo para tu cliente, pues al tenerte como amigo tu como marca también tendrás acceso a toda su información y por este factor hay muchas personas que no agregan a marcas como “amigos”

Ahora empresario, habiendo visto en detalle las ventajas y desventajas de cada modalidad de promocionar tu compañía/empresa en Facebook… ¿A qué conclusión llegaste?¿Cuál se acopla mejor a tus necesidades?

En mi opinión, todavía estoy a la espera de un modelo de Fan Page en la que Facebook fusione las características de esta herramientas con la de un perfil personal, ya que a los fan pages les hace falta un paso más para poder tener una comunicación one-to-one con los usuarios. Por ejemplo, lo que considero le hace falta a un Fan Page para ser perfecto es que puedas enviarles mensajes directos a tus seguidores  y que ellos te contesten si así lo desean, también hace falta la búsqueda de fans de manera alfabética.

¿Y tú qué piensas que le hace falta a estas herramientas desde el punto de vista estratégico para tu empresa? 

Por: Alejandra Urriola

 

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¿Por qué Social Media es una buena herramienta para catapultar pequeños y medianos negocios?

Muchos dueños de pequeñas y medianas empresas se muestran escépticos sobre la efectividad que pueda tener el social media como plataforma para catapultar sus negocios. Lo que muchos no saben es que si estas herramientas se utilizan de la manera adecuada se pueden tener resultados muy positivos para las empresas.

Les presentaré 5 razones por las cuales las redes sociales y recursos online son armas efectivas para sacar tu negocio adelante:

  • Representan un muy bajo o prácticamente nulo costo: una de las principales razones para utilizar recursos online es que la mayoría son gratuitos. Este es el caso de TweetDeck, plataforma que permite gestionar varias cuentas de social media simultáneamente al igual que programar posts. También existen muchas otras aplicaciones que permiten que tu página se vea atractiva en las redes sociales, ya sea para generar fondos de Twitter o para generar aplicaciones de bienvenida y contenido en Facebook como iFrame gratuito de Wildfire o Myproapps. Todos estos elementos trabajando en conjunto (con la debida investigación y entendimiento antes de utilizarlos) son elementos muy relevantes para diferenciarte de tus competidores.

  • Es el canal de comunicación más visto por personas en todo el mundo: actualmente existen 945 millones de usuarios de redes sociales en el mundo ¡Te imaginas que tu marca pueda estar expuesta frente a todas estas personas! Ningún otro medio de comunicación tiene tanto alcance como el Internet, sobre todo si se habla de redes sociales.

  • Si no sabes cómo utilizarlos: ¡Busca ayuda online! Otra ventaja de Internet: Todos empezamos siendo inexpertos, pero puedes expandir tus conocimientos investigando y leyendo información que encuentras en línea. Tienes la oportunidad de aprender de artículos como este y conocer expertos de social media, entre ellos Jonnix Ochart, Javier Quiroz, Dos en Social, Mas Publicidad y Marketing.com, entre otros, que te ayudarán a entender de manera sencilla como emplear paso por paso las redes sociales en beneficio de tu organización
  • Después de hacer tu research: Implementa una estrategia, este es el punto más importante, el empleo de los recursos online conlleva la utilización de herramientas que hagan efectivas tus acciones dentro de la web. No se twittea por twittear ni se postea cualquier información en Facebook. Todo se trata de investigar tu mercado meta, saber cuál es tu objetivo y con base en eso desarrollar tácticas que hagan que las personas se sientan interesadas en tu página.
  • La promoción en social media bien hecha da como resultado mejoras tangibles en tu negocio: los hechos valen más que las palabras, por eso te invito a ver la página de casos de éxito en Facebook

Muchas empresas pequeñas que no se ven en la posibilidad de hacer publicidad convencional se apoyan en las redes sociales para impulsar sus negocios, ventas, crear relaciones más cercanas con los consumidores, por ende conocerlos mejor y mantenerlos satisfechos.

Todo se reduce a un poco de creatividad sobre cómo usar las herramientas en la web, aunado con una buena estrategia y servicio al cliente. No tengas miedo de experimentar, recuerda que no puedes aprenderlo todo en un día, pero lo que sí te podemos asegurar es que con paciencia y constancia tu emprendimiento será un éxito en las redes sociales y ventas.

¿Utilizas actualmente redes sociales en tu micro negocio?¿Cuál ha sido tu experiencia?

No se den por vencidos si a la primera las cosas no resultan como lo esperaban, la perseverancia es clave en los negocios.

Saludos!

^Alejandra Urriola

 

 

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Cómo ingresar al mundo de social media y no morir en el intento

Social Media, Community Manager, Networking, tecnologías de conexión, web 2.0..….términos que hace poco eran desconocidos para muchos y que ahora marcan la tendencia en las empresas, más en Estados Unidos que en América Latina para ser honestos.

Pero, ¿cómo entrar en este nuevo mundo online, comprender cómo funcionan estos elementos (si podemos llamarlos así), y sobre todo, cómo sacarles provecho? El camino es largo, pero una vez se entra, es tan fascinante que difícilmente podrá salir de él.

Para muchos las redes sociales se limitan a Facebook y Twitter (confieso que en algún momento pensé que era así), pero al iniciarme en este mundo comprendí que son mucho más que esto, y ahí es donde está el punto de partida: entender que aparte de Facebook y Twitter, hay muchísimas herramientas adicionales que podemos usar para comunicarnos y conectarnos con la gente/clientes y así crear redes sociales efectivas.

Digg, Stumbleupon, MeetUp, Foursquare, LinkedIn, Delicious, Tumblr, son sólo algunas de las herramientas que existen, con diferentes funcionalidades por explorar. Cada día aparecen más y más, un panorama que puede ser abrumador en especial para los que apenas están iniciando este viaje. Por eso la pregunta ¿cómo enfrentar esta “avalancha” de herramientas digitales sin confundirse, desesperarse y sobretodo, sin “morir” en el intento?

Como todos los días sale algo nuevo y la información está en constante cambio, es importante mantenerse actualizado. No se trata de ser el gurú que maneja a la perfección cada una de las herramientas, pero sí es importante consultar algunas fuentes clave para mantenerse al tanto de los nuevos desarrollos, pues nunca se sabe cuál es perfecto para nosotros.

Algunas páginas recomendables son (estás son pocas pero las encuentro muy útiles): http://thecommunitymanager.es/, www.dosensocial.com, www.alt1040.com, www.mashable.com, www.socialmediatoday.com, http://www.seomoz.org/ (estas 3 últimas en inglés). También puede buscar páginas en Facebook escribiendo el área de interés. Aunque no es regla general, fíjese en el número de fans, esto puede ser un indicador de contenido de valor en dichas páginas.

Si ya tiene una idea de cuáles son las herramientas que le pueden servir y ahora quiere aplicarlas, lo mejor es lanzarse al agua y probar mediante apertura de cuentas y exploración. La mayoría tienen tutoriales, preguntas y respuestas frecuentes, guías de uso, etc.; y cuando ya no sepa cómo avanzar más, puede recurrir a pedir ayuda de expertos en línea.

Hay páginas interesantes que si bien no resuelven todas las preguntas, sirven como una guía de inicio, como es el caso del consultor www.carloscabrera.net. Aquí puede preguntar sin pena y como novato sobre cosas básicas que no entiende. También puede seguir en Twitter a expertos, pues la mayoría de las veces publican enlaces en los que podrá resolver sus dudas.

Algo que es innegable es que si de verdad quiere moverse con naturalidad en las redes sociales, tendrá que dedicarle más tiempo del normal, estudiar, leer y sobretodo practicar para no dejarse vencer por la cantidad de información que sale día a día (no asustarse también cuenta)!

Comparado con América Latina, Estados Unidos nos lleva mucha ventaja en la materia, de ahí que casi toda la buena literatura, noticias, blogs y demás relacionados con redes sociales esté en inglés. Sin embargo no se desanime, que se están haciendo esfuerzos importantes para compartir más y más información en nuestro idioma para que usted pueda volverse un experto en social media.

A propósito de esto, el próximo año se realizará en Panamá una gran convención internacional con expertos en este tema que podrá aclararle muchas dudas. Los detalles??? En el próximo blog!!!!

Acerca del Autor:

Alejandra Useche es Comunicadora Social y Periodista colombiana. Durante  su corta pero sustanciosa vida profesional se ha desempeñado como periodista, relacionista pública  y comunicadora organizacional. Es parte del equipo de Absot desde el 2009 dentro del área de RRPP y actualmente se encarga de desarrollar y poner en práctica estrategias de comunicación,  marketing digital y relaciones públicas para los diferentes clientes de Absot en entornos digitales, aunque no deja de lado su formación  y pasión por la redacción y la escritura (que espera algún día materializar en un libro). Hace poco tiempo vive en Panamá, lugar que le encanta por su cercanía al mar, y contrario a sus compatriotas, el clima es lo que más disfruta de vivir en este país.

Contacto: @AleDeAntonio

 

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